Depois que você realiza a assinatura, tem até 7 dias para solicitar o cancelamento e o reembolso da assinatura.

Realizar o cancelamento de assinatura leva a um reembolso automático?

Não. Cancelar a assinatura interrompe a recorrência, não havendo mais renovação automática. Você tem direito de usufruir de todo período já pago!

E se eu quiser o reembolso?

Nesse caso, o reembolso total pode ser solicitado em até 7 dias após a realização da assinatura. Basta entrar em contato conosco pelo chat, através do ícone azul à direita. O Setor Financeiro precisa de 7 dias úteis para confirmar o procedimento.

Após a realização do reembolso, as operadoras de cartão de crédito têm até 60 dias para creditar o valor em sua fatura. Esse é um prazo definido pelas operadoras de cartão de crédito tendo em vista o procedimento bancário, e o Bume não tem gerência sobre ele.

Caso a compra tenha sido realizada via boleto bancário, enviamos um fomulário para que você informe seus dados bancários e possamos realizar transferência. O reembolso é realizado em até 10 dias úteis. 

Caso haja qualquer erro nos dados bancários informados, solicitamos os dados corretos e o prazo de 10 dias úteis é reiniciado.

E se eu quiser o reembolso após o período de 7 dias?

Nesse caso, também é necessário entrar em contato conosco via chat, através do ícone azul à direita. 

Nosso Setor Financeiro precisa de um prazo de 7 dias úteis para entendermos a razão do pedido e verificarmos se é possível realizar o reembolso proporcional. Nossa prioridade é solucionar cada caso da melhor maneira possível.

Com o pedido de reembolso parcial aprovado, enviamos um formulário que você preenche com seus dados bancários. Caso os dados estejam corretos, em no máximo 10 dias úteis o valor é depositado em conta.


Aqui no Bume somos totalmente transparentes, e você sempre pode ficar à vontade para fazer perguntas e conversar com a gente! Basta abrir um chat com nosso suporte e logo entraremos em contato.

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